お知らせ
カーボン検査無料 / カーボン保険
- 2019年10月01日
カーボン検査無料 / カーボン保険
目次：
ちばサイクルでご購入いただいたフルカーボン自転車（ロードバイク・マウンテンバイク・クロスバイク）・カーボンホイール・カーボンパーツは、「転倒」「事故」「オーバートルク」などによるカーボン部破損・剥離の検査を生涯無料で承ります。
ちばサイクルでご購入いただいたTREK製フルカーボン自転車（ロードバイク・マウンテンバイク・クロスバイク）は、年間5500円（税込）でもしものときの「カーボン修理」「カーボン自転車交換」を手厚くカバーする保険にご加入いただけます。
カーボン検査無料サービス
「最高レベルの安心」をあなたのカーボンバイクに。
全国でも類のない最高レベルのカーボン検査技術を無料でご提供
カーボンファイバーに損傷を与えるシナリオはさまざまです。例えば・・・
• 走行中に、縁石・ガードレール、あるいはバイクを急停止させるような物にぶつけた。
• 前輪に何かが挟まり、バイクが急停車した。
• 自転車に負担がかかるような倒れ方をした。
• 転倒した。
例えば、毎年27,500円分が無料に！
ご利用方法
その１：メーカーが推奨する年に一度のオーバーホール時に、カーボンフレーム（パーツ含む）のご不安な点をお申し出ください。検査はすべて無料で承ります。
以下の検査が無料でご利用いただけます。
カーボン内視鏡検査：内視鏡によるフレーム内部撮影
カーボンフレーム・カーボンフォーク・カーボンパーツ内部を、内視鏡を使用して撮影。「転倒」「事故」等による破損・破断・剥離等の有無を「外部」だけでなく「内部も目視チェックする」ことを目的とします。
※内視鏡検査は、カメラが入る穴（直径6mm以上のブレーキワイヤー等を通す穴など）があるフレーム（もしくはパーツ）に限り承ります。
カーボンパイプ内部写真撮影（右側に剥離が確認できます）。
カーボン内部動画撮影（動画の終盤、右側に剥離が確認できます）。
カーボン内視鏡検査：料金
写真撮影（ご希望の個所ごとに）3,300円（税込）→ ちばサイクルにてご購入の自転車は無料
動画撮影（ご希望の場所ごとに）11,000円（税込）→ ちばサイクルにてご購入の自転車は無料
※検査前に内部洗浄が必要なため、フレームからすべてのパーツをはずした状態でのみ承ります。
パーツの分解および組立は別途代金を頂戴しますので、オーバーホール時にご利用いただくとお得です。
オーバーホールはこちらのリンクをご覧ください。
なお、上記料金には洗浄代が含まれます。
カーボン超音波検査
カーボンフレーム・カーボンフォーク・カーボンパーツは表面（外・内表面）を目視しただけではわからない「内部剥離（カーボン層の中間で剥離している状態）」を起こしている場合があります。これを超音波を使用して見つけだします。前述の「カーボン内視鏡検査」のできない個所（内視鏡をいれる穴がないフレーム・フォークなど）でも検査が可能。また、カーボン内視鏡検査と併用すれば、より信頼性の高い検知が可能になります。
損傷がないところを計測した場合の波形
問題がある場合の波形。表層で剥離しているので、エコーが正常に出ない状態
カーボン超音波検査：料金
・1個所ごとに、3,300円（税込）→ ちばサイクルにてご購入の自転車は無料
・フレーム（全体検査）22,000円（税込）→ ちばサイクルにてご購入の自転車は無料
・フォーク（全体検査）5,500円（税込）→ ちばサイクルにてご購入の自転車は無料
※原則としてフレームからすべてのパーツをはずした状態でのみ承ります。
パーツの分解および組立は別途料金を頂戴しますので、オーバーホール時にご利用いただくとお得です。
オーバーホールはこちらのリンクをご覧ください。
カーボン保険
「万が一」のカーボン破損を手厚くカバー
年間5,500円。カーボン自転車（ロードバイク・マウンテンバイク・クロスバイク）のトラブルをカバーする、「カーボン補修ラボ」所有の「ちばサイクル」ならではの保険です。その１：修理サポート
ちばサイクルでのカーボン修理（補強・補修）にかかる料金を年間5万円まで補償いたします。
その２：乗換えサポート
修理不能と判断され、新規にカーボン自転車ご購入希望の場合、その新車価格の20％プラス5万円引きの価格でご希望のカーボン自転車をご購入いただけます。
その３：安全最優先サポート
安全最優先で新規にカーボン自転車ご購入希望の場合も、その新車価格の20％プラス5万円引きの価格でご希望のカーボン自転車をご購入いただけます。
加入手続き・料金について
加入タイミングは「メーカー完成車ご購入時」
このプログラムは、ちばサイクルご購入のTREK製フルカーボン完成車（ロードバイク・マウンテンバイク・クロスバイク）のみに適用され「ご購入時」にのみ加入を承っております。スタッフよりご案内させていただいておりますので、ご希望の場合はお申し出ください。
※納車完了までのタイミングでご加入いただけます。それ以降のご加入は受け付けておりません。
料金・補償期間について
■料金/更新料金(1年間補償)
※ 本プログラムは「1年満期」となっております。ただし、満期をむかえる前に更新手続きを行っていただくことで再加入が可能です。
補償内容
補償期間中の当店でのカーボン修理（補強・補修）にかかる料金を年間5万円まで補償いたします。また、新品交換をチョイスして新規に当店にてカーボン自転車ご購入希望の場合、その新車価格の20％プラス5万円引きの価格でご希望のカーボン自転車をご購入いただけます。
※ カーボン補償プログラムはちばサイクルでご購入いただくTREKのカーボン自転車のみに対応いたします。
※ 乗換えサポートはTREK規定のロイヤリティープログラム分を含みます。
※ 乗換えサポートを利用してプロジェクトワンをご購入の際は、フレームの金額のみ乗換サポート・安全最優先サポートの対象になります。
詳しくはFAQの章を御覧ください。
プログラムの適用例：
■事例
| 車体/価格 | トレック製フルカーボンロードバイク/30万円(税込）をご購入 |
| 加入料金 | 5,500円 （1年満期） |
① このロードバイクのカーボンフレーム / フォークが補償期間内に破損してしまった。その場合、以下のように補償されます。
| 修理（補強・補修）可能な場合 |
ちばサイクルでの修理費用5万円までを補償いたします。 |
※カーボン補修にのみ適用される保険です。分解・組立・塗装(カーボン補修後の目隠し塗装含む)・部品交換等の付随事項に金額を充てることはできません。
② 同自転車のカーボン部が修理不能・もしくは新品交換をチョイスして新規にTREK製カーボン自転車ご購入の場合、以下のように補償されます。
| 30万円のトレック製カーボン自転車を再購入 | 20％+5万円分のサポートを受けて「19万円」でご購入可能。 |
| 20万円のカーボンフレームを購入交換 | 20％+5万円分のサポートを受けて「11万円」でご購入可能。 |
| フレーム価格50万円のプロジェクトワンご購入 | フレームのみ20％+5万円分のサポートをお受けいただけます。 |
FAQ
Q：月単位での加入、中途解約はできますか？
A:年単位のみでお支払いいただき、途中解約はできません。
Q：認定中古車、新古バイク（メーカー型落ち品）はサービスに加入することはできますか？
A:新古バイクはご加入いただけますが、認定中古車は対象外です。
Q：更新を忘れていた場合どうなりますか？
A:弊社から更新日1か月前を目安に、更新のご案内を封書にて送付いたします。その後更新のお伺いをお電話にてさせていただきます。よってお忘れ・連絡不通による期日後の更新はお断りさせていただきます。
Q：補償を受ける際、購入時のレシートなど控えが必要ですか？
A：不要です。プログラム申込時にお渡しする契約書控えをなくしてしまった場合も弊社の保管する控えをもとに補償させていただきます。
Q：初回申込期限はいつまでですか？
A:ご購入いただいた自転車の納車時までです。
Q：補償はいつから適用されますか？
A:納車の日からの適用で、その日から1年間を契約期間とします。
Q：トレック以外の自転車でも加入できますか？
A:トレック製カーボン自転車にのみ対応とさせていただきます。
Q：高額なカーボン自転車を選んでも、20％+5万円の補償を受けられるのですか？
A:当年度のTREKカタログ記載のすべてのカーボン完成車からお選びいただけます。ただし、プロジェクトワン対応車種をお選びいただく場合はお選びいただいた自転車のフレーム価格に20％+5万円の補償を付与いたします。
※プロジェクトワンについては時期により選択できない車種もございます。詳しくはスタッフまでおたずねください。
Q：補償を使用して購入したバイクであらためてプログラムの加入はできますか？
A:はい、可能です。
Q：本人以外が使用してバイクが破損した場合、補償は受けられますか？
A:はい、補償の対象となります。
Q：購入自転車のフレーム以外のカーボンパーツ（ホイール、ステムなど）が破損、修理不能な場合、補償はうけられますか？その場合、補償金でカーボン製以外のパーツ(アルミホイールなど)を購入することは可能ですか？
A:パーツは修理サポートのみ承り、修理不能の場合は補償対象外となります。
Q：補償金にてカーボン製以外のバイクを購入することは可能ですか？
A:トレック製カーボン自転車にのみ対応いたします。
Q：ロードバイクにて補償を受けた場合、補償金で他車種（MTB、クロスバイク)を購入することはできますか？
A:はい。承ります。
Q：現金以外での料金支払いも可能ですか？
A:はい、クレジットカードはもちろんのこと、自転車とまとめて金利無料プログラムをご利用いただくことも可能です。
Q：安心補償プログラムに加入している場合でも併用して加入することはできますか？
A:両方にご加入は承りますが、併用はできません。両方にご加入で両方の補償に該当の場合、どちらかお得なほうのプログラムを選んでいただきます。
Q：カーボン補修を受けた自転車はリサイクルプログラムで下取りに出すことは可能ですか？
A:可能です。カーボン補修歴があることを前提のお見積りをさせていただきます。
Q：加入期間中に1度補修を受け、残額がある場合。2度目以降も残額を使用し、補修を受けることは可能ですか？
A:はい、可能です。
Q：期間中に1度補修を受け、その後、カーボンが修復不能となるような状態となった場合、乗換サポートを受けることは可能ですか？
A:はい、1度目の補修にかかった費用を差し引く形で乗換サポートをお受けいただけます。
Q：新車購入時からホイールやパーツをカーボン製にカスタムし、カスタム品が損傷・破損した場合、補償を受けることは可能ですか？
A:ちばサイクルご購入のカーボンパーツの場合は修理サポートのみお受けいただけます。他店でのカスタム品はお受けいたしません。
Q：修理に5万円以上かかる場合、不足金を自己負担にて修理を受けることは可能ですか？
A:はい、可能です。
Q：修理金額が5万円を超える場合、該当フレームを回収してもらうことを条件に補償金を受け取ることはできますか？
A:現金で補償金を受け取ることはできません。
Q:カーボン修理（補強・補修）には塗装料金も補償されるのでしょうか？
A:こちらの保険で補償されるものに塗装は含まれません。