神奈川県相模原市・藤沢市でクロスバイク/ロードバイク/マウンテンバイクの販売・修理&整備・オーバーホール・カーボン補修・塗装・中古車を取り扱いしております。
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自転車出張修理サービス(ロードバイク / クロスバイク / MTB)

スポーツサイクル(ロードバイク / クロスバイク / マウンテンバイク)の出張修理を承ります。自転車の修理 / カスタマイズ / オーバーホール等にお役立てください。専属スタッフが自転車をご自宅まで引取りに伺い、作業終了後はお届けに上がります。なお、このサービスは相模大野を中心に半径10キロ圏内にお住まいの方(相模原市 / 町田市 / 座間市 / 大和市 / 横浜市 / 厚木市 / 綾瀬市)に実施しているサービスです。

 

 

ご利用の理由はなんでもOK!

外出は極力控えたい / お仕事が忙しい / 持っていくのが大変 / 時間を有効に使いたい・・・等々、どんな理由でもOKです。担当スタッフが受け取りに伺い、完了後はお届けまでお手伝いいたします。

 

 

ちばサイクル以外で購入の自転車もお受けいたします。

ちばサイクル以外でご購入となられた自転車もお受けいたしておりますが、車種はスポーツサイクル(ロードバイク / クロスバイク / マウンテンバイク)のみとなります。なお、距離に応じて出張料金がかかります旨ご了承ください。

 

 

出張料金

 

① 片道5キロ圏内:お引き取り + お渡し (2往復)2,860円(税込) ※お引き取りもしくはお渡しのみご希望の場合は1,430円(税込)

② 片道5キロ~10キロ圏内:お引き取り + お渡し (2往復)5,720円(税込) ※お引き取りもしくはお渡しのみご希望の場合は2,860円(税込)

 

 

なお、工賃は、ちばサイクル各店舗ご利用時と同額です。

 

 

 

 

出張修理範囲マップ 

 

※出張修理の範囲はコンセプトストア(相模大野)から10キロ圏内です。

 地図内の小さい円(5キロ圏内) 大きい円(10キロ圏内)です。

 出張料金の目安としてください。

510map

 

 

 

 

ご利用の流れ

その1:まずは以下のフォームより出張修理のご相談(もしくは申し込み)メールをご送付ください。こちらから担当者がご連絡を差し上げ、ご相談を受けいたします。出張修理が決まりました場合はお伺いさせていただく日時等を決めさせていただきます。なお電話(042-715-2007)での受付も行っております。メール、お電話ともに修理希望バイクの車体名をお聞かせください。

  

その2:打ち合わせで決まった日時にお伺いいたします。お伺いの際に修理が必要な箇所の確認と現状の写真撮影をおこない、概算見積りの作成と説明をいたします。また、最終お見積もりご説明時にテレビ電話を使用してのご案内をご希望のかたはスカイプ、ラインアカウントの確認をさせていただきます。

  

その3:作業開始前に最終的なお見積もりをご提示、合意が取れた後、作業をさせていただきます。

  

その4:作業が完了しましたら、ご連絡をさしあげます。ご都合のよろしい日取りをご相談の上、お渡しに伺います。

 

 

出張修理の相談 / 申し込み

出張修理のご依頼およびご相談ごとがございましたらメールもしくはお電話ください。ささいなご相談でもお受けいたします。

 

①メールでのお問い合わせ

以下のリンク先のメールフォームにご相談ごとをご記入のうえ送信してください。
後ほど出張修理担当者からメール(もしくはお電話にて)ご連絡をさしあげます。

 

 

②電話でのお問い合わせ

電話番号:042-715-2007(ちばサイクルコンセプトストア)にお電話ください。出張修理担当者不在の場合は、後ほど折り返しのお電話をさしあげます。

 

 

出張修理の料金お支払い方法

お渡し時、現地でのお支払いは現金 / PayPay / Line Payのみとさせていただきます。(カードでのお支払いはお受けしておりません)

 

FAQ

Q. 一般車の修理はできないのですか?
A. ちばサイクルはスポーツバイク専門店で一般車の修理を承っておりません。
 

Q. その場で作業はできないのですか?
A. 店舗に持ち帰らせていただいての作業とさせていただきます。

 

Q. 出張費、修理金額はいつお支払いすればいいでしょうか?
A. 作業終了後、自転車お渡し時にお支払いください。支払いは現金、電子決済(PayPay / LinePay)のみご利用いただけます。
  ただし、引取りを店舗にてご希望の場合はクレジットカードでのお支払いも承ります。

 

Q. 支払い合計金額は教えてもらえますか?
A. はい、まずお預かりに伺った際に、外観から判断できる箇所をベースに概算見積りをお出しします。
  お預かり後に最終的な見積もりを作成し、合意をいただいてから作業をさせていただきます。

 

Q. お預け後に気が変わったので依頼をキャンセルできますか?
A. 基本的はお受けしておりません。作業前であればお受けすることも可能ですが、その場合でも出張費は
  お支払いいただきます。

 

Q. 回収、引取りの日程指定できますか?
A. はい、弊社担当と日程の調整をしてお決めいただけます。

 

Q. 回収、引取りの日程を変更したい場合は対応してもらえますか?
A. はい、前日までにご連絡いただければ可能な限りご対応させていただきます。

 

Q. サービスを利用したい場合はどうすればいいですか?
A. まずはちばサイクルへお電話、もしくはメールでご連絡ください。担当から折り返しご連絡させていただきます。

 

Q. 回収、または引取りのどちらかのみお願いすることはできますか?
A. はい、承ります。その場合は片道分の出張費をお支払ください。

 

Q. 自転車の回収、引渡はどこでおこないますか?
A. どちらも原則ご指定いただいたご住所の玄関先までとさせていただきます。
  室内までの回収等はお断りさせていただいております。

 

Q. 受け取り等は本人でなくても可能ですか?
A. 原則ご本人さまとさせていただいていますがご家族の方でしたら対応いたします。

 

Q. 自分のバイクがスポーツバイクに該当するか分からない、車体名が分からない場合どうすればいいですか?
A. お問い合わせいただいたのち、下記メールアドレスに自転車の写真を撮ってお送りください。
  確認をさせていただきます。
  メールアドレス:medaman2@chibacycle.com