お知らせ

シマノクランク無償点検プログラムを相模大野・本厚木・湘南藤沢エリアで実施します

2023年10月29日

アルテグラ / デュラエースのクランク無償点検をかならず受けましょう。

ちばサイクル各店舗（相模大野コンセプトストア / 湘南藤沢 / 本厚木）にて、シマノ製「Ultegra / Dura Ace」11速クランクの無償点検を行っております。

対象製品の一部において接着された箇所が剥がれ、隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。

対象製品にご乗車の場合は、すみやかに無償点検を受けていただけますようお願いいたします。

１：対象となるクランクは以下の通りです。

fc-6800 　 fc-r8000

アルテグラFC-6800（画像左）　アルテグラFC-R8000（画像右）

fc-9000 fc-9100

デュラエースFC-9000クランク（画像左）　デュラエースFC-R9100クランク（画像右）

fc-9100p

デュラエースFC-R9100Pクランク

※クランク裏面に品番が記載されています、該当する場合は、次の項、２番にすすんでください。

２：次に対象製造刻印の確認をしてください。

manufacuring-code number

画像内青枠で囲んだ部分のアルファベット2文字が、右側の2文字いずれかに該当する場合、点検対象のクランクになります。すぐに点検にお持ち込みください。

３：点検の流れ

お預かりした自転車は、ちばサイクル各店舗で点検をさせていただき、クランク交換が必要な場合は速やかにシマノに連絡、適正なクランクを無償交換させていただき、お取り付け、調整後にお返しいたします。

点検の結果、交換の必要が無いと判断された場合は、引き続きご使用いただけます。

お客様に安心してご使用いただくためにも、初回の点検で交換の必要が無いと判断された場合でも、初回の点検から１年後を目安に２回目の点検を受けていただくことを推奨いたします。

但し、それまでの間にもし何かクランクに異常を感じた場合は、速やかに再点検をお受けください。

なお、１回目および2回目の点検につきましては、無償で実施させていただきます。

４：点検お預かり時にご留意いただくこと

①　クランク交換が必要な場合、速やかにシマノへ報告いたしますが、クランクの仕様により交換品の準備にお時間を頂く場合がございます。

②　交換品につきまして、外観が異なります。詳しくはシマノホームページをご覧ください。交換品クランク画像がご覧いただけます。交換品は最新の構造と接着技術が採用されています。

参考リンク：シマノクランク無償交換プログラム

③　点検には自転車のお預かりが最低でも1泊2日必要です。また、交換が必要となった場合は1週間程度のお預かりとなります（※クランクの仕様によりさらにお時間がかかる場合もあります）のであらかじめご了承ください。また、有料とはなりますが、代車（クロスバイク）の貸し出しを行っておりますのでご希望のかたはお申し出ください。